ATENDE AÍ MARKETING · DADOS PESSOAIS
POLÍTICA DE
PRIVACIDADE.
Última atualização: 5 de outubro de 2026.
Esta Política descreve o tratamento de dados pessoais e de dados das contas externas conectadas ao Atende Aí Marketing. Ela não se aplica ao Aplicativo Garçom nem ao App Delivery.
1. Operador atual e contato
O operador atual do Atende Aí Marketing é O LENHADOR BBQ RESTAURANTE LTDA, CNPJ 45.316.552/0001-41, com endereço na Av. 9 de Julho, 1300, Birigui/SP. Para assuntos de privacidade, acesso, correção ou exclusão: contato@olenhadorbbq.com.br.
2. Conta e autenticação
Tratamos dados necessários à criação, autenticação, segurança e administração da conta empresarial, como nome, e-mail profissional, organização, funções, registros de acesso e preferências. Podemos manter logs técnicos para prevenir fraude, investigar incidentes e comprovar ações autorizadas.
3. Integrações autorizadas
Quando o cliente conecta uma conta, o Atende Aí pode acessar, dentro das permissões concedidas:
- Meta: Facebook, Instagram, Meta Ads, páginas, perfis, contas de anúncio, campanhas, métricas, catálogos e ativos autorizados.
- Google: Google Ads, Google Analytics 4 (GA4), Google Business Profile, contas, propriedades, campanhas, métricas e ativos autorizados.
O acesso depende das permissões oferecidas pelos provedores e aprovadas pelo cliente. Não buscamos dados fora do escopo autorizado.
4. Tokens OAuth e credenciais
Tokens OAuth, chaves e demais credenciais técnicas necessárias às integrações são armazenados no backend ou em cofre de segredos, com acesso restrito. Esses valores não são exibidos publicamente nem incorporados ao código do navegador. O cliente pode revogar conexões pelo Atende Aí ou diretamente nas configurações da Meta ou do Google.
5. Finalidades
Usamos os dados para prestar o serviço contratado: marketing, analytics, relatórios, automação, criação e acompanhamento de campanhas, gestão de ativos autorizados e operação definida pelo cliente. Também podemos usá-los para suporte, segurança, auditoria, melhoria do serviço e cumprimento de obrigações legais.
6. Automações e agentes de IA
Dados e instruções autorizados podem ser processados por automações e agentes de IA para gerar sugestões, análises, conteúdo ou executar ações configuradas. O cliente deve revisar configurações e resultados relevantes e continua responsável por suas decisões, campanhas e publicações.
7. Compartilhamento e subprocessadores
Podemos utilizar provedores necessários à infraestrutura, hospedagem, autenticação, armazenamento, segurança, comunicação, analytics e processamento de IA. O acesso é limitado ao necessário para a prestação do serviço e sujeito a obrigações contratuais e de segurança. Dados também podem ser fornecidos a autoridades quando houver obrigação legal.
Não vendemos dados pessoais nem dados das contas conectadas.
8. Segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas compatíveis com o risco, incluindo controle de acesso, autenticação, criptografia em trânsito, segregação de ambientes, proteção de segredos, registros de auditoria e revisão de permissões. Nenhum sistema é totalmente imune; incidentes relevantes serão tratados conforme a legislação aplicável.
9. Retenção
Dados são mantidos enquanto a conta estiver ativa e pelo tempo necessário às finalidades informadas. Após desconexão ou encerramento, removemos ou anonimizamos dados conforme o ciclo operacional e de backup, ressalvados registros exigidos por lei, prevenção a fraude, auditoria, segurança e exercício regular de direitos.
10. Revogação e exclusão
O cliente pode revogar uma integração pelo produto ou nas configurações do respectivo provedor. A revogação impede novos acessos, mas não exclui automaticamente dados já armazenados. Para exclusão, siga as instruções em Exclusão de Dados.
11. Direitos LGPD
Nos termos da LGPD, o titular pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados irregularmente, portabilidade quando aplicável, informação sobre compartilhamentos e revogação de consentimento. A solicitação poderá exigir verificação proporcional de identidade e vínculo com a conta empresarial.
12. Atualizações
Esta Política pode ser atualizada para refletir mudanças no produto, provedores ou legislação. A data vigente aparece no início.